Contact

Uitvaartbloemist in Memoriam

Heeft u vragen of opmerkingen over een product uit ons assortiment? Wij zijn dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 21.00 uur via 088 - 256 36 36. U kunt ook contact met ons opnemen door het toezenden van een e-mail aan info@uitvaartbloemistinmemoriam.nl of het invullen van ons contactformulier.

Wij werken hard aan het bieden van de hoogste kwaliteit rouwbloemen én service. Daarom ontvangen wij graag feedback van u. Voldeden onze bloemen niet aan uw verwachting? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een passende oplossing.

Kom in contact

Of kijk bij de veelgestelde vragen onderaan deze pagina!

Veelgestelde vragen

Natuurlijk! Wij zijn iedere dag bereikbaar tussen 09.00 en 21.00 uur en u kunt ons bereiken door te mailen of door te bellen naar 088 - 256 36 36. Wij nemen uw bestelling telefonisch aan en zorgen dat uw bloemen keurig worden afgeleverd.

De bezorgkosten zijn € 9,50 per bezorgadres in Nederland.

Zeker! Wij kunnen een rouwboeket samenstellen volledig naar uw wensen. Heeft u specifiek bedrag of een bepaalde kleur in gedachten? Dan maken wij een mooi rouwboeket naar uw wensen. Wij zijn dagelijks bereikbaar via telnr 088 - 256 36 36.

Helaas is het niet altijd mogelijk om uw bestelling te wijzigen. Neem bij wijzigingen van uw bestelling zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zijn telefonisch bereikbaar via telnr 088 – 256 36 36. Dan kijken wij samen wat de mogelijkheden zijn.

Het annuleren van uw bestelling kan tot uiterlijk 24 uur voor het bezorgmoment. Helaas zijn wij altijd genoodzaakt hiervoor kosten in rekening te brengen. De annuleringskosten van een online bestelling bedragen 10% van uw orderbedrag, met een minima van € 10,-. Neem bij het annuleren van uw bestelling zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zijn telefonisch bereikbaar via telnr 088 – 256 36 36

Een rouwboeket of rouwstuk bestelt u ter herdenking van de overledene. De tekst op het rouwlint of rouwkaart wordt dan ook aan diegene gericht. U kunt denken aan een persoonlijke tekst maar ook teksten als 'Een Laatste Groet' of 'Rust Zacht'. De meest voorkomende teksten vind u hier. Vergeet ook niet de afzender te vermelden.

Ja! Indien u het rouwboeket voor 10:00 uur besteld, kunnen uw bloemen nog diezelfde middag worden bezorgd. Uitgezonderd zon- en feestdagen.

Telefonisch zijn wij altijd bereikbaar over de mogelijkheden om uw bloemen nog diezelfde dag te bezorgen. Bel ons op 088 - 256 36 36.

Indien u uw bestelling na 18:00 uur plaatst, kunnen wij deze de volgende dag vanaf 12:00 uur bezorgen.

Deze tijd hebben wij nodig om uw rouwboeket zorgvuldig samen te stellen en te bezorgen op de locatie van uw wensen. Telefonisch zijn wij altijd bereikbaar over de mogelijkheden om uw bloemen te bezorgen. Bel ons op 088 - 256 36 36.

Wij bezorgen rouwbloemen van maandag tot en met zaterdag. Op zon- en feestdagen is het helaas niet mogelijk uw bloemen te laten bezorgen.

Wij bezorgen uw rouwbloemen altijd ruim voor aanvang van de afscheidsdienst. De uitvaartverzorger heeft dan alle tijd om de bloemen bij uw dierbare te plaatsen. Bij het bestellen van uw bloemen vragen wij daarom ook om het tijdstip waarop de dienst plaatsvindt.

Jazeker! Wij hebben een samenwerking met bloemisten over de hele wereld. De beschikbare bloemen en bijbehorende kosten verschillen erg per land. Het bestellen van bloemen voor het buitenland verloopt dan ook uitsluitend door telefonisch contact met ons op te nemen via telnr 088 - 256 36 36.

Ja, als u de bestelling heeft geplaatst, krijgt u direct een automatische emailbevestiging en factuur. Niets ontvangen? Het kan zijn dat de emailbevestiging in uw spambox terecht is gekomen.

Wij adviseren om de bloemen pas te laten leveren op de dag van afscheid of maximaal enkele dagen voor de plechtigheid. Op deze manier bent u er zeker van dat de bloemen bij het afscheid nog mooi zijn. Tijdens het bestellen kiest u zelf een gewenste bezorgdatum, maar wij vragen ook om informatie over datum en tijd van de uitvaart. Zo kunnen wij u altijd een advies geven indien wij denken dat het beter is de bloemen op een andere dag te laten bezorgen.

Ligt de overledene thuis opgebaard of bijvoorbeeld in een familiekamer bij een uitvaartcentrum? Dan is het gebruikelijk om de rouwbloemen op dit adres te laten bezorgen. De uitvaartverzorger zorgt ervoor dat de bloemen mee gaan naar de plechtigheden zoals een condoleance en uitvaart.

Al onze boeketten en rouwarrangementen worden met een persoonlijke bezorgservice afgeleverd. Alleen zo kunnen wij zorgen dat de bloemen in uitstekende conditie blijven en ruim op tijd worden bezorgd.

Wij werken daarom niet met een track-and-trace code.

Ja, al onze prijzen zijn inclusief 9% BTW. Op de factuur staat dit bedrag voor u uitgesplitst.

Als de uitvaart al geweest is en u wilt een blijk van medeleven sturen dan is het niet gebruikelijk nog rouwbloemen te sturen. Gepast is dan een van onze troostboeketten. Deze kunnen wij leveren met een bijpassende vaas van helder glas.

Heeft u een klacht over onze kwaliteit of service? Dan vernemen wij dat graag zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden!

Gaat uw klacht over de kwaliteit van de geleverde bloemen?

Dan is het extra belangrijk dat u dit zo spoedig mogelijk bij ons bekend maakt. Bloemen zijn immers een versproduct. Daarom ontvangen wij uw opmerking of klacht graag zo spoedig mogelijk na constatering. Voor de beoordeling van uw klacht is het vereist een foto van het geleverde product aan ons te sturen.

Indienen klacht

Het indienen van uw klacht doet u door het toezenden van een email aan info@uitvaartbloemistinmemoriam.nl Vergeet hierbij niet het benodigde fotomateriaal bij te sluiten. Zonder fotomateriaal kunnen wij uw klacht helaas niet beoordelen. U ontvangt binnen 1 werkdag een inhoudelijke reactie op uw klacht.

Heeft u vragen over het bestellen van rouwbloemen? Wij zijn dagelijks bereikbaar tussen 09.00 en 21.00 uur via 088 - 256 36 36

Weet je even niet zo goed wat je moet schrijven?

Neem dan even een kijkje op onze pagina met een variatie aan teksten waar je wellicht wat inspiratie kan opdoen.

Condoleance teksten >